本报讯  站姿、走姿、坐姿、蹲姿、微笑、礼让，这些空乘人员的必修课，如今成了“白衣天使”学习的内容。5月27日，我院引入航空礼仪培训课程，特邀中国南方航空公司高级乘务员陈渺薇老师来院作《医院护士礼仪与服务培训》专题讲座。副院长蒲丹致欢迎词，全院护士长、护士、怀化各县、乡及贵州黎平、锦屏等35家兄弟医院护理人员600余人参加培训。

陈渺薇结合医院职业女性特点，从衣饰着装到言谈举止，从待人接物到形象气质，详细阐释了职业礼仪在工作及日常生活中的重要性。指导大家正确把握礼仪规范，充分展示“白衣天使”的仪表形象和人格魅力。陈渺薇强调：“优美高雅的举止，稳健适度的步伐，自然亲切的微笑，热情体贴的言词，可以使自己变得自信、美丽，赢得患者的好感和信任。”

让护士学习职业礼仪，从举手投足这样的细微之处使患者感到关怀和安宁，已成为现代医院生存和发展的软实力。我院按空姐标准规范护士礼仪，对于认真落实“六声服务”和“五个多一点”活动，扎实推进“优质护理服务示范工程”， 不断增强医院文化软实力，提高护理服务水平，提升医院整体形象，构建和谐医患关系具有重要意义。

                                             晓月

中国南方航空公司高级乘务员陈渺薇老师